1. 運営者について
Rechargeは、[国・事業所の住所]を拠点とする[組織または個人の正式名称]が運営しています。このポリシーで「Recharge」「私たち」「当方」と記載する場合は、この運営者を指します。
このポリシーでは、ウェブサイトを閲覧したり、声をもとに心と体の状態を振り返るレポートサービスを利用したりする際に、お客様の情報をどのように取り扱うかを説明します。情報に関するお問い合わせ方法もご案内します。
プライバシー窓口：[プライバシーに関するメールアドレス]
該当する場合のデータ保護窓口：[氏名または役職と連絡先]
[録音プラットフォームの運営者と、アカウント、処理、レポートの責任主体がRechargeか別の組織かを確認してください。別途適用されるプライバシーポリシーも明示してください。]
2. 録音の取り扱い
録音の処理はお客様の端末内で行われます。ソフトウェアが録音をごく短い区間に分けて分析し、声の高さ（基本周波数）や音の強さ（振幅）などを測定します。
この測定データを当方のシステムに送り、レポートを作成します。この録音処理を通じて、元の音声録音が当方のサーバーへアップロード・保存されることはありません。
アカウントに紐づく測定データやレポートは、引き続きお客様に関する情報です。端末内で録音を処理することは、その情報を匿名化することではありません。
[録音は端末のメモリに一時的に保持されるだけなのか、端末に保存される場合があるのか、いつ消去されるのかを確認してください。確認が済むまでは自動削除を約束しないでください。]
3. サービスで取り扱う情報
このサービスでは、以下の種類の情報を取り扱います。
| 情報 | 利用目的 |
|---|---|
| アカウント情報：[実際に収集する項目を確認] | アカウントの作成と、レポートへのアクセスの提供。 |
| 端末内で抽出した声の測定データ | 心と体の状態を振り返る、個人向けレポートの作成。 |
| レポートと過去の結果 | 結果の表示と、過去の結果がある場合の比較。 |
| サービス通知に使う連絡先：[情報の内容と通知方法を確認] | レポートの完成をお知らせするため。 |
| お問い合わせ時に提供される情報：[サポート窓口と保存する記録を確認] | お問い合わせへの回答と、サービスの理解・利用のサポート。 |
[支払い記録、紹介識別子、セキュリティログ、端末情報など、実際に収集する他の情報を追加してください。収集しない項目は削除してください。各情報の入手元が本人、端末、パートナー、他の提供者のいずれかを明記してください。]
レポートには、お客様の心と体の状態に関する情報が含まれます。適用される法律によっては、これらの情報や関連する測定データが健康関連情報や機微な個人情報にあたり、追加の保護が必要になる場合があります。
4. 情報を利用する理由
上記の情報は、お客様が求めるサービスの提供に使用します。具体的には、アカウントの作成・管理、レポートの作成とアカウント内での提供、過去の結果との比較、完成通知、お問い合わせへの対応です。
声の測定データを自動で分析し、レポートを作成します。レポートは、ご自身の心と体の状態に目を向けるための一般的な情報であり、病気を診断・予測するものではありません。
[他の自動判断や結果の利用があるか確認し、利用者への影響を説明してください。]
[セキュリティ、請求、マーケティング、製品改善、モデル学習など、追加の目的を確認してください。実際に該当する目的のみ記載してください。]
[関連する国と対象市場を確認したうえで、各利用目的の法的根拠と、健康関連・機微情報に必要な追加の根拠を記載してください。必須情報と任意情報、提供しない場合の影響も説明してください。]
依頼されたレポートの作成に測定データを使うことと、モデルの学習・改善にデータを使うことは、別の活動です。[測定データ、レポート、アカウント情報を学習・改善に使うか確認してください。実際の取り扱い、関係する提供者、選択や同意の手続きを具体的に記載してください。]
5. 情報にアクセスできる人
録音サービスで使用したアカウントから、ご自身のレポートを確認できます。
[各情報にアクセスできる他の関係者、アクセスの目的と制限を明示してください。権限を持つスタッフ、録音・分析事業者、ホスティング、通知、サポートの提供者が含まれます。]
提携組織からRechargeの紹介を受けた場合、[その組織がアカウント情報、測定データ、レポートを受け取るか、どのような取り決め・許可によるかを説明してください]。実際の仕組みとして利用者に説明されている場合を除き、紹介だけを結果へのアクセス許可と表現しないでください。
[広告、販売、研究、法的義務、事業譲渡などを含め、他の相手への情報開示があるか確認してください。実際の取り決めを確認せずに「データを共有・販売しない」と記載しないでください。]
6. 情報の処理場所
元の録音はお客様の端末内で処理されます。測定データ、アカウント情報、レポートは[国名と関連するサービス提供者の所在地]で処理・保存されます。
[利用者の国外への移転を明示し、適用法が求める保護措置を説明してください。関連する提供者と、保護措置の詳細を利用者が確認する方法も記載してください。]
7. 情報の保存期間
保存についての取り決めは、以下のとおりです。
| 情報 | 保存期間または明確な削除基準 |
|---|---|
| 当方サーバー上の元の音声録音 | 上記の録音処理を通じて受信・保存しません。 |
| アカウント情報 | [期間、起算日、アカウント閉鎖後の取り扱いを確認してください。] |
| 声の測定データ | [期間と、レポート作成後も必要かを確認してください。] |
| レポートと比較履歴 | [期間と、利用者による削除依頼の方法を確認してください。] |
| 保存する場合のサポート・通知・セキュリティ記録 | [該当する保存期間を確認してください。] |
| 保存する場合のバックアップ | [バックアップの有効期限または削除日程を確認してください。] |
[法律上保存が必要な情報、その理由と期間を説明してください。削除によって稼働中のシステムから直ちに消去されるのか、所定の日程で消去されるのかを説明してください。]
8. お客様の選択とご依頼
情報に関するご質問やプライバシーに関するご依頼は、[プライバシー窓口のメールまたは依頼フォーム]へご連絡ください。
適用される法律や状況によっては、個人情報の確認、不正確な情報の訂正、情報の削除、特定の利用の制限を求められる場合があります。また、情報の処理に異議を申し立てたり、他のサービスへ移せる形式で情報の写しを受け取ったりする権利を定めた法律もあります。
同意に基づく処理については、同意を撤回できます。撤回前に適法に行われた処理には影響しません。[撤回方法と、その後の録音、レポート作成、アカウントへのアクセス、任意の利用への影響を説明してください。]
ご依頼への対応前に、本人確認が必要な場合があります。[適切な範囲の確認方法、回答期限、法律上認められる例外や手数料を確認してください。]
関連するデータ保護当局に懸念を申し立てる権利がある場合もあります。[管轄を確認したうえで、担当当局と申立て方法を記載してください。]
9. ウェブサイトの閲覧とCookie
Rechargeの案内サイトはサービスを説明し、サンプルレポートを表示します。このサイト自体はマイクへのアクセスを求めず、音声を録音しません。アカウント登録と録音は、録音サービスを通じて行います。
[案内サイトと録音プラットフォームそれぞれについて、Cookie、ブラウザ内保存、アクセス解析、広告ツール、ホスティング・セキュリティログを確認してください。目的、提供者、期間、設定や同意の選択肢を説明してください。入力フォームがないという理由だけで、サイトはデータを収集しないと記載しないでください。]
10. 情報の保護
[実際の保護措置をわかりやすく説明してください。アクセス制限、通信・保存時の保護、提供者の管理、事故対応を確認してください。確認せずに暗号化、認証、特定のセキュリティ基準を主張しないでください。]
オンラインサービスに完全な安全を保証することはできません。お客様の情報に影響する事故が発生した場合、[確認済みの対応手順と、適用法に基づく通知義務を説明してください]。
11. 子どもと若年の利用者
[最低利用年齢、子どもの利用可否、保護者の同意手続き、子どもの情報に関する依頼への対応を確認してください。根拠のない年齢制限を設けないでください。]
12. ポリシーの更新とお問い合わせ
[変更の通知方法を確認してください。ポリシーの改定は、新しい利用目的に必要な同意の代わりにはなりません。]
このポリシーに関するご質問・ご依頼は、以下へご連絡ください。
[運営者の正式名称]
[プライバシー窓口のメールアドレス]
[事業所の住所]